Da oltre 30 anni costruiamo software per la formazione. Ma un buon software, da solo, non basta: serve qualcuno che aiuti i clienti a usarlo bene, li formi e li accompagni nel tempo. È questa la persona che stiamo cercando.

Di cosa ti occuperai

• Assistenza e supporto tecnico agli utenti (telefono, email, ticket)
• Onboarding e formazione dei clienti sull’uso dei nostri software
• Fidelizzazione: accompagnare il cliente nel tempo e prevenire l’abbandono
• Customer care: risolvere problemi, raccogliere e indirizzare i feedback
• Collaborazione con il team tecnico (anche francese) e con il commerciale

Chi sei

• Hai un background informatico o una vera passione per la tecnologia
• Sai dialogare, sintetizzare e scrivere in modo chiaro
• Ti piace risolvere problemi e rendere felici i clienti
• Non disdegni i risvolti commerciali del ruolo
• Il francese è un plus prezioso

Cosa offriamo

• Primo contratto di inserimento — stage retribuito oppure tempo determinato, in base al tuo profilo ed esperienza — con l’obiettivo dichiarato dell’assunzione a tempo indeterminato al termine del primo percorso.
• Formazione sui prodotti e affiancamento al team tecnico
• Sede a Chieri (TO), contesto franco-italiano

Scrivici a contatto@index-education.it: raccontaci perché ti piace aiutare le persone a usare bene la tecnologia.

Index Education promuove la parità di trattamento e non opera discriminazioni di alcun genere (L. 903/77, D.Lgs. 198/2006, D.Lgs. 215/2003).