Information Hébergement

 

PRONOTE sera indisponible ce week-end à partir de samedi 13 Juin 15h en raison d’une opération de maintenance technique. 

Nos équipes sont mobilisées pour limiter la durée de cette interruption et rétablir l’accès le plus rapidement possible.

 



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Contacter l'assistance technique

L'assistance technique est réservée aux personnels administratifs des établissements. Afin que les informations nécessaires soient transmises en toute sécurité, la demande se fait depuis le logiciel.

  1. Je clique sur le bouton Assistance en haut à droite du logiciel.
  2. Je cherche les infos dans la base de connaissances.
  3. Si je ne trouve pas, je clique sur le bouton Assistance et services.
  4. Je remplis le formulaire en veillant à détailler le plus précisément ma demande.
bouton assistance
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Je ne peux pas me connecter via le logiciel et souhaite contacter l'assistance par un autre moyen.
Quelle que soit leur problématique, les élèves, parents et professeurs doivent contacter leur établissement. Aucune de leur demande ne sera traitée en direct par le service d'assistance d'Index Éducation.
Formulaire de contact
* Tous les champs du formulaire précédés d'un astérisque sont obligatoires.
Vous avez acquis le logiciel auprès d'un distributeur / revendeur ? 1
+33
Les informations saisies sont strictement confidentielles et sont utilisées par Index Éducation uniquement dans le cadre du service concerné.

1. Si vous avez acquis le logiciel auprès d'un distributeur / revendeur, il lui revient de vous fournir le numéro d'identification nécessaire à votre demande.